日本零組件採購及 RMA 支援

為海外製造商提供日本在地支援

TS Corporation 為需要可靠在地合作夥伴、於日本進行零組件採購與售後營運的海外電子產品製造商，提供日本在地支援。

若貴公司在日本尚未設立法人，但需要協助處理不易取得的日本零件、退貨處理、檢驗協調、維修流程支援、更換安排，或其他相關售後營運支援，我們都可以提供協助。

我們協助希望在日本建立務實且可行在地支援架構的製造商，讓企業在初期階段無需設立完整的日本國內辦公室，也能順利開展業務。

這項服務專為在日本尚未設立法人、但需要在地支援合作夥伴的海外電子產品製造商而設。

特別適合計畫進軍或拓展日本市場的企業、尋求日本在地 RMA 支援合作夥伴的製造商，以及需要備品採購與售後營運支援的公司。

1. 日本零組件採購

我們協助海外企業採購維修、保養、更換及持續售後支援所需的日本零組件。

我們可支援不易採購的日本零件、舊型或停產元件、售後服務所需的替換零件，以及因應緊急或持續性需求的採購安排。

2. 日本 RMA 支援

我們為需要 RMA 與售後服務營運合作夥伴的海外製造商，提供日本在地支援。

我們可提供的 RMA 相關支援包括退貨處理、初步檢查協調、維修流程安排、更換機處理、備品協調，以及日文與英文的溝通支援。

對於在日本尚未設立法人實體的海外製造商而言，當產品銷售至日本市場後，售後支援往往會面臨更多挑戰。

常見問題包括：在日本缺乏在地客服或支援窗口、難以與日本客戶或商業夥伴順暢溝通、退貨或更換流程延誤，以及在檢測與維修案件上缺乏在地協調支援。

若能在日本建立合作夥伴關係，將有助於減少這些障礙，並打造更務實且更有效率的售後支援體系。

我們的優勢之一，是能同時支援零組件採購與 RMA 相關作業。

這意味著，貴公司只需與一家日本合作夥伴合作，便可同時處理所需日本零件的採購、更換流程支援、退貨相關協調，以及在地售後支援能力的提升。

這種整合式作法，特別適合正準備在日本建立初步支援體系的製造商。

我們通常的流程如下：

初步洽詢
請將貴公司資訊、產品詳情及支援需求提供給我們。

需求評估
我們會評估您在零組件採購、RMA 支援，或兩者相關方面的需求。

範圍確認
我們會確認在日本可提供的實際支援範圍、預期作業流程及對應方式。

營運支援
我們將開始進行在地協調，以安排採購、退貨處理、檢驗支援、維修流程支援或更換作業。

持續支援
在適當情況下，我們也可持續支援貴公司在日本的售後服務相關活動。